Születésnap – Hogyan csináld jól és miért fontos?
Személy szerint én nem szeretem a születésnapom, de…
Alig vártam, hogy melyik márkától fogok kapni e-mailes születésnapi köszöntőt és milyen ajándékkal lepnek meg! Ez azok számára, aki közelebbről ismernek elég groteszk lehet, ugyanis a családomban mindenki tudja, hogy nem szeretem az ajándékokat sem a meglepetéseket vagy bármilyen klasszikus születésnapi hagyományt. Ezekre az e-mailekre való várakozás, amolyan szakmai ártalom lehet, hogy hogyan oldják meg a márkák a felköszöntést, egyáltalán figyelnek-e erre, és ha figyelnek is, mennyire személyes, kedves vagy épp tárgyilagos, távolságtartó.
Szeretném bemutatni, hogy milyen típusú leveleket kaptam, amelyek által szerintem lehet inspirálódni:
TOP 1- Kiemelkedően a kedvenc levelem – Dedoles
- Boldog születésnapot kívánnak, a nevemen szólítanak
- Diszkógömb alatt partizna a kabalafigurák (ez bizony egy táncolsó GIF a levélben)
- „kedvenc vásárlónk”-nak szólít
❤️
Ahj! Köszi Dedoles - Kaptam egy 25%-os kedvezményt, ami az akciós árakra is felhasználható 24 órán belül
- Szerepel egy CTA gomb is a kupon alatt, hogy 1 kattintással odajuthassak az oldalra
- A levél alján még néhány ötletet is kaptam, hogy mit vásároljak
TOP 2 – DM
- Boldog születésnapot kívánnak a DM hűségpont figurák tortával, ajándékdobozokkal
- A felköszöntéskor a nevemen szólítanak
- Mivel gyűjtöm a hűségpontokat, ezért 10x-es pontot érő kupont kaptam
- Leírja a biztonság kedvéért, hogy ezeket a pontokat letudom vásárolni következő alkalommal
- Szerepel egy CTA gomb, hogy nézzek körül a shopban
- Izgamas tartalom: Minden hónapnak megvan a születésnapi virága, olvassam el, hogy mit kell tudnom az enyémről – Imádom! <3
- A levél alján szerepelnek még a UPS-ek, azaz azok az előnyök, amik miatt nem az XY drogériába érdemes vásárolni, hanem náluk
Fun Fact: A DM hazai versenytársa a Rossman, nem küldött semmilyen köszöntőt, pedig rendszeres vásárlójuk vagyok. Lehet nem véletlen, hogy a DM közelebb áll a szívemhez?
TOP 3 – Tchibo
- Boldog születésnapot kívánnak, a nevemen szólítanak
- Egy mosolygós kedves nő van a fotón a levélben, pontosan olyan hangulatban, ahogy megszokhattuk ezt náluk
- Magáznak a levélben, de német az anyacég, náluk ez fontos. Én erősen nem javaslom, mert távolságtartóan hat és a legkevésbé sem szeretnénk távolságot tartani a célközönségünkkel.
- Szeretettel várnak 1 csésze finom kávére bármelyik üzletükben, csak mutassam fel ezt a levelet. Woow, aha, nekem ez nagyon oké, imádom a kávét, imádok kávézni!
- Kaptam egy 15%-os kedvezményt, amit 3 héten belül felhasználhatok, ugyan kávéra nem, amiért ott szoktam vásárolni, de bármely más kiegészítőre igen. Nem biztos, hogy egy 15%-os kedvezménnyel kedvet kapok szétnézni ott, ahol eddig még soha nem vásároltam. Megítélésem szerint, ettől valamilyen izgalmasabb dologgal lehetett volna behúzni, pl. ha vásárolok valamit, ami nem kávé, akkor kapok ajándékba egy csomag kávét?
- A levél alján még néhány ötletet is kaptam, hogy mit vásároljak
- Szerepel egy CTA gomb alatta, hogy 1 kattintással odajuthassak az oldalra
- A levél alján szerepelnek még a UPS-ek, azaz olyan visszautasíthatatlan előnyök, hogy miért náluk vásároljak
TOP 4 – LIDL
- Boldog születésnapot kívánnak, a nevemen szólítanak
- Már azonnal nyomják hatalmas nagy gombbal, hogy koppintsak az ajándékomért
- 2 ajándék opciót ajánlanak fel, amiből választhatok: Csoki vagy Gumicukor, kiválasztás után aktiválódik a kupon, amit be tudok váltani, ha elmegyek vásárolni. Klassz lenne, ha már ennyi információt tud rólam a Lidl (mivel 1 évre visszamenőleg információja van róla, hogy miket szoktam ott vásárolni), egy kicsit személyre szabottabb ajándékokat ajánlana fel.
Mi az ami feltűnt a fent említett levelek alapján?
HIÁNYOZNAK a kisvállalkozások levelei a példáimból, ugye?
Nem, ez nem azért volt, mert a nagyokat szerettem volna bemutatni vagy ne lennék feliratkozva több száz kisvállalkozás hírlevelére, hanem egyszerűen azért, mert a saját webáruházamon kívül, nem kaptam mástól levelet. Csak a multiktól.
Ezzel a cikkel bátorítani szeretnélek arra, hogy kérd el minden vásárlód születésnapjának a dátumát és köszöntsd fel őket ezen a napon, mert igenis sokat számít, hogy érezteted a törődésed irányába.
KKV születésnapi köszöntő tipp by Leden:
